Tryg ferie i 2021

Book uden bekymringer

Med TRYGHEDSGARANTIEN er du garanteret at få alle dine indbetalte penge retur - minus administrationsgebyr på kr. 100 – såfremt Udenrigsministeriets rejsevejledning til Toscana er rød eller orange 30 dage før ankomstdatoen på grund af COVID 19. Alternativt kan du vælge at flytte bookingen til et senere tidspunkt.

Dette gælder også hvis de italienske myndigheder 30 dage før ankomstdatoen forbyder danskere at indrejse i Italien

Med TRYGHEDSGARANTIEN kan du derfor uden bekymring trygt booke din feriebolig. Dine penge er sikrede.

Er Toscana grøn eller gul i Udenrigsministeriets rejsevejledning, vil en annullering være omfattet af normale afbestillingsregler og gebyrer, da rejsen i såfald kan gennemføres.

Klik her for at se EU's oversigt over COVID 19 status i Europa

Hvordan foregår der rent praktisk?

Hvis rejsevejledningen 40 dage før ankomstdatoen er rød eller orange - eller de italienske myndigheder forbyder indrejse af danskere - udsendes der automatisk en mail til kunderne med besked om, at TRYGHEDSGARANTIEN træder i kraft, med mindre rejsevejledningen ændrer sig senest 30 dage før adkomst, eller de aktivt giver besked om, at de uanset hvad gerne vil afsted.

Refundering af indbetalte beløb

Det betyder, at kundernes booking bliver annulleret 30 dage før ankomst - med mindre, der sker ændringer eller kunderne aktivt har givet besked om andet.
- Der gives samtidigt besked til udlejer om, at bookingen er annulleret, hvorfor de er frie til at forsøge at leje boligen ud til anden side
- Umiddelbart derefter sendes en mail til kunderne med besked at sende nummeret på deres bankkonto, så de kan få deres indbetalte penge tilbage – fratrukket administrationsgebyret på kr.100.

Flytning af booking

Alternativt kan kunderne vælge at flytte bookingen til et andet tidspunkt mod betaling af en eventuel prisdifference.
- Den flyttede booking skal være afholdt senest 31/12 2022.
- Hvis kunderne ønsker at flytte deres booking skal de sende en mail herom til Toscana Vacanze senest 35 dage før ankomstdatoen for en oprindelige booking.
- Det fulde beløb for den oprindelige booking skal være indbetalt rettidigt.
- Der gives samtidigt besked til udlejer om at
  - den oprindelig booking er annulleret, hvorfor de er frie til at forsøge at leje boligen ud til anden side
  - der er lavet en ny dato for bookingen.
- Hvis det ikke er muligt at finde en ledig periode for en ny booking, returneres indbetalte beløb til kunden.

Tryghedsgarantien for bookinger der er flyttede fra 2020 til 2021

Her er reglerne følgende:

1.rate der blev indbetalt i 2020 er ikke omfattet af Tryghedsgarantien.
- dette beløb refunderes derfor ikke
2. rate der indbetales i 2021 er omfattet af Tryghedsgarantien
- Såfremt 2. rate indbetales rettidigt, vil beløbet blive refunderet ivn. bestemmelserne ovenfor.

Yderligere info
Vil du høre mere om TRYGHEDSGARANTIEN, så kontakt mig på

Tel: 2060 8282 eller mail: info@toscana-vacanze.dk

Garantien gælder for bookinger foretager efter 1. januar 2021 til afholdelse frem til 31.december 2021