DIN TRYGHEDSGUIDE

...hvis I får brug for lægehjælp i Italien

 

Nedtællingen er for alvor begyndt, og snart sidder I måske på terrassen med et glas vin, mens aftensolen langsomt lægger sig over landskabet. Jeg glæder mig meget på jeres vegne.

Midt i ferieforberedelserne vil jeg gerne dele nogle få, men vigtige praktiske råd. Min mangeårige erfaring med ferieboliger i Italien har lært mig, at den bedste ferie ofte hænger tæt sammen med følelsen af tryghed. Skulle uheldet være ude, giver det ro at vide præcis, hvad man skal gøre, og hvem man skal kontakte.

Derfor har jeg samlet en enkel guide, som I med fordel kan gemme på telefonen før afrejse.

 

Det blå kort og den private rejseforsikring

Hvorfor I bør have begge dele med

Mange tror, at det blå sygesikringskort dækker alt under rejser i EU. Sådan forholder det sig desværre ikke helt. I praksis supplerer det blå kort og den private rejseforsikring hinanden, og det ene kan ikke erstatte det andet.

Det blå sygesikringskort

Det blå kort giver jer ret til behandling på samme vilkår som italienske borgere i det offentlige sundhedssystem. Det betyder, at behandling på offentlige hospitaler og hos offentlige læger som udgangspunkt dækkes gennem de europæiske regler om sygesikring.

Kortet dækker dog kun efter italienske regler. Hvis italienerne selv betaler en egenandel — den såkaldte ticket — ved eksempelvis lægebesøg, medicin eller behandling på skadestuen, skal I også betale denne andel. Den refunderes normalt ikke i Danmark.

Det blå kort dækker heller ikke behandling på private hospitaler eller private klinikker uden aftale med det offentlige.

Det blå kort bestilles nemt digitalt. Det er fornuftigt at gøre det i god tid, da ekspeditionstiden typisk er to til tre uger. Skulle tiden skride, modtager I et midlertidigt bevis i jeres digitale postkasse, som kan fremvises under rejsen.

Den private rejseforsikring

Den private rejseforsikring er derfor et vigtigt supplement. Den kan blandt andet dække egenbetalinger, behandling på private klinikker samt hjemtransport ved alvorlig sygdom eller ulykke — noget det blå kort som udgangspunkt ikke omfatter.

Derudover får I adgang til en døgnåben alarmcentral i Danmark, hvor medarbejderne hurtigt kan hjælpe med at finde nærmeste relevante hospital eller klinik og vejlede jer gennem situationen.

De gange, jeg selv har haft brug for hjælp under ophold i Italien, har det været en stor lettelse at kunne ringe direkte til alarmcentralen og få hurtig og professionel assistance. Derfor er mit klare råd altid at kontakte forsikringen som det første, hvis der opstår sygdom under ferien.

 

Gæsteguide

Hvis I bliver syge under ferien

Gem gerne denne guide på telefonen, så I hurtigt kan finde oplysningerne, hvis behovet opstår.

1. Mindre problemer

(f.eks. solskoldning, insektbid eller mindre rifter)

Søg hjælp på det lokale apotek, Farmacia, som er markeret med et grønt kors i gadebilledet.

Italienske apoteker har ofte et højt fagligt niveau, og personalet kan som regel hjælpe med både rådgivning, håndkøbsmedicin og mindre behandlinger. I de større byer og turistområder taler mange også engelsk, men jeg har personligt oplevet, at det ikke altid gælder — særligt i mindre byer og lokale områder.

Derfor kan det være en stor fordel at have en oversættelsesapp som eksempelvis Google Translate downloadet på telefonen inden afrejse. På den måde kan I nemt oversætte fra dansk til italiensk og mere præcist forklare personalet, hvad I har brug for hjælp til.

Mindre apoteksvarer og håndkøbsmedicin betales direkte på stedet.

2. Sygdom med behov for læge

(f.eks. feber, maveinfektion eller halsbetændelse)

Hvis nogen i familien får brug for lægehjælp, anbefaler jeg, at I først kontakter jeres private rejseforsikrings alarmcentral i Danmark.

De kan hjælpe med at finde den rette klinik eller læge i området og sørger ofte for, at afregningen sker direkte med behandlingsstedet, så I undgår større udlæg under ferien.

Husk altid at medbringe:

• Det blå sygesikringskort
• Oplysninger om jeres rejseforsikring

3. Akutte ulykker eller alvorlig sygdom

(f.eks. knoglebrud eller behov for ambulance)

Ved alvorlige ulykker eller akut sygdom skal I ringe efter en ambulance eller tage direkte til nærmeste offentlige skadestue (Pronto Soccorso).

• Ring til alarmnummer 112 eller det medicinske nødnummer 118
• Begge numre er gratis
• Det er som regel muligt at få hjælp på engelsk

Vis både det blå sygesikringskort og jeres rejseforsikring ved ankomst til hospitalet, så personalet kan registrere oplysningerne korrekt.

Hvis I mod forventning selv skal betale for behandlingen — eksempelvis hvis det blå kort ikke er medbragt — er det vigtigt at gemme alle originale kvitteringer. I kan efterfølgende søge refusion gennem de danske myndigheder, dog med fradrag for eventuel italiensk egenbetaling.

 

Når situationen er under kontrol, bør I eller en pårørende kontakte rejseforsikringen, som herefter kan hjælpe med den videre koordinering med hospitalet

 

 

NØDHJÆLPSKASSE 

 

 

Ofte stillede spørgsmål om lægehjælp i Italien

 

Kan man bruge det blå sygesikringskort i Italien?
Ja. Det blå sygesikringskort giver adgang til offentlig behandling på samme vilkår som italienske borgere. Kortet dækker dog ikke alle udgifter, og derfor anbefales det også at have en privat rejseforsikring.

Er det nødvendigt at have en privat rejseforsikring?
Ja, det anbefales. En privat rejseforsikring kan blandt andet dække hjemtransport, privat behandling og ekstra udgifter, som ikke er omfattet af det offentlige sundhedssystem.

Hvad gør man, hvis man bliver syg uden for de større byer?
I mindre byer og landområder kan man ofte få hjælp via det lokale apotek eller en såkaldt gæstelæge. Ved mere alvorlige problemer bør man kontakte sin rejseforsikring eller det nærmeste hospital.

Hvad er alarmnummeret i Italien?
Det fælles alarmnummer i Italien er 112. Nummeret kan bruges ved akutte situationer, hvor der er behov for ambulance, politi eller brandvæsen.

Skal man betale for lægehjælp i Italien?
Det afhænger af behandlingen og af, om den foregår i det offentlige eller private sundhedssystem. I nogle tilfælde skal man selv lægge ud for behandlingen og efterfølgende søge refusion gennem sin forsikring eller de relevante myndigheder.

 

 

HAR DU SPØRGSMÅL?